Система отчётов ИТ

Аналитика техподдержки и ИТ-отдела · Битрикс24

🔍 Фильтры

📊 Дашборд

📋 Всего

-

✅ Готово

-

🔄 В работе

-

📈 %

-
🏷️ По направлениям

👥 Нагрузка по ответственным

👆 Клик → детальный отчёт | Свайп ← →

📊 Аналитика эффективности сотрудников

Детальный анализ работы ответственных за заявки.

🔄 Синхронизация данных из Битрикс24

Синхронизация загрузит все заявки, сотрудников и структуру компании.

⏱️ Автосинхронизация: каждые 30 мин + VIBE после успешной загрузки.

📡 Старый Битрикс

👥 Сопоставление сотрудников (основной ↔ старый Битрикс)

Выберите сотрудника из старого Битрикс в выпадающем списке для каждого сотрудника основного портала.

🧪 Песочница — данные из старого Битрикс

Дашборд и таблица по загруженным сделкам/заявкам и задачам из старого портала.

📥 Webhook для старого Битрикс

Импорт исторических данных: настройте в старом портале отправку событий на

Требует BITRIX24_LEGACY_URL и BITRIX24_LEGACY_WEBHOOK_TOKEN в .env

🧪 Загрузка старых данных

Загрузить из старого Битрикс: сделки (или смарт-процесс), задачи к сделкам и ответственных сотрудников.

В .env укажите BITRIX24_LEGACY_URL, BITRIX24_LEGACY_WEBHOOK_TOKEN. Для смарт-процесса — BITRIX24_LEGACY_ENTITY_TYPE_ID. Если не указан — загружаются сделки (crm.deal.list). Если сделки не грузятся — укажите воронку BITRIX24_LEGACY_DEAL_CATEGORY_ID=1 (ID воронки в старом Битрикс).

📊 Дашборд (старый Битрикс)

📋 Всего

-

✅ Готово

-

🔄 В работе

-

📈 %

-
🏷️ По направлениям

👥 Нагрузка по ответственным

🤖 Ollama LLM проверка…
🎨 Интерфейс
📝 Системный промпт LLM-анализа Инструкция для модели при анализе сотрудников

Задайте правила, структуру ответа и критерии оценки. Модель получит этот промпт + данные сотрудника.

🔑 API и система

🗺️ Дорожная карта ИТ-отдела